Soporte Técnico Onsite - Logroño

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Desde TSD Consulting buscamos sumar a nuestro equipo de soporte técnico permanente un compañer@ cuyo primer desafío será prestar servicios de soporte técnico onsite a un importante cliente multinacional, con el que mantendrás un contacto fluido con el resto de sus departamentos, trabajando presencial en sus oficinas de Logroño. 

Tareas:
- Gestión de incidencias de primer nivel: Resolución de incidencias y peticiones del usuario final. Configuración de equipos informáticos. Instalación de Software en equipos y dispositivos móviles y ordenadores fijos. Contactar con el usuario final para solicitar información sobre la solicitud (incidentes y peticiones). Proponer soluciones vía herramienta ITSM a las solicitudes (incidentes y peticiones).
- Asignación privilegios AD (Active Directory) para: Permitir el acceso a carpetas corporativas compartidas por miembros de un mismo departamento. Acceso a Intranet de Formación.  Creación de usuarios externos.
- Gestión de Exchange para: Autorizaciones Outlook: Creación de grupos estáticos y dinámicos de correo. Gestión de buzones de correo (correo compartido), asignación de permisos. Asignación de privilegios para la gestión de Salas de reuniones
- Resolución de incidencias: Outlook, correo electrónico. SCCM (System Center Configuration Manager) de Windows. Instalación de software en equipos usuario final. Filr, gestión de datos compartidos a nivel de empresa (local). Cuotas de espacio. Comunicaciones & Telefonía. Backups.

Buscamos ayudarte a desarrollar tus capacidades para la Gestión del cambio, mejora continua y resolución de problemas. Para ello necesitamos tengas habilidades de relacionamiento, muy buenas aptitudes comunicativas y disfrutes trabajando en equipo. Que trabajes en forma metódica y ordenada, con vocación de servicio.  Que seas curios@, inquiet@ y con flexibilidad para adquirir nuevos conocimientos y encarar nuevos desafíos que impliquen el aprendizaje de nuevas tecnologías. Queremos que te desarrolles y crezcas con nosotros al largo plazo.

¿Qué conocimientos / experiencia debo tener? 
- CFGM o CFGS en sistemas, informática o similares.
- Al menos 1 años de experiencia laboral o prácticas brindando soporte técnico a clientes internos en las tareas planteadas anteriormente, gestionando y resolviendo incidencias.
- Carné de conducir vigente (No es necesario vehículo propio).

¿Qué conocimientos / experiencia no son indispensables pero que nos gustaría que tuvieses?
- Experiencia en propuestas de soluciones vía herramienta ITSM a las solicitudes (incidentes y peticiones)
- inglés (B1+).
 
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia, formación y valía.
- Contrato indefinido con TSD con gran posibilidad futura de pasar a plantilla permanente del cliente según desempeño.

- Plan de Formación.
- Seguro Médico Privado a partir de los 7 meses.
- Horario: Lunes a Jueves de 8 a 17:30 horas (Ingreso flex hasta 9:30 hs), viernes intensivo de 8 a 14 horas.
- Trabajo presencial en un cliente multinacional de prestigio.
- Y, sobre todo, un trato personalizado, no serás uno más entre miles…


REF: 2025/026
 
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